1. Kostenlos registrieren
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Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +43 2742 22 99 01
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Mobile Apps für nextbike
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2. Fahrrad ausleihen
Gib die Radnummer ein.
Oder scanne den QR-Code.
Am Display wird der 4-stelligen Schloss-Code angezeigt. Öffne damit das Schloss und nimm es bei der Radfahrt mit.
Wähle die Hotlinenummer +43 2742 22 99 01 und folge den Anweisungen der Tonbandansage. Gib die Radnummer des gewünschten Rades ein.
Der Zahlen-Code zum Öffnen des Schlosses wird dir per Tonband mitgeteilt und er wird dir auch per SMS zugeschickt.
Mit dem 4-stelligen Nummern-Code das Schloss öffnen und das Schloss mitnehmen.
AUSLEIHEN
Scanne den QR-Code mit der App oder gib die Radnummer ein. Das Rahmenschloss am Hinterrad öffnet sich automatisch. Leihe Räder daher niemals aus der Ferne.
PARKEN
Wenn du einen Zwischenstopp machen möchtest, kannst du dein Rad parken. Aktiviere dazu den Parkmodus in der App und schließe danach das Schloss. Damit läuft die Ausleihe weiter und das Rad ist für dich reserviert. Sobald du den Parkmodus beendest, öffnet sich das Schloss automatisch.
RÜCKGABE
Stelle das Rad an an einer offiziellen Station ab. Drücke den kleinen Hebel am Rahmenschloss nach unten. Damit ist die Ausleihe beendet und das Rad ist zurückgegeben. Prüfe auf der App, ob die Rückgabe erfasst wurde.
3. Fahrrad zurückgeben
Stelle das Rad an einer offiziellen Station ab und schließe das Rad mit dem Schloss an einem Bügel ab.
Gib das Fahrrad per App zurück: schalte das GPS ein und wähle den Rückgabestandort, der dir angezeigt wird und warte die Rückgabebestätigung ab.
Stelle das Rad an einer offiziellen Station ab und schließe das Rad mit dem Schloss an einem Bügel ab.
Wähle die Hotlinenummer +43 2742 22 99 01 und folge den Anweisungen der Tonbandansage. Gib die Standortnummer des Rückgabeortes (steht auf der Infotafel) ein oder sprich den Rückgabestandort aufs Band.
Stelle das Rad an einer offiziellen Station ab. Drücke den kleinen Hebel am Rahmenschloss nach unten. Damit ist die Ausleihe beendet und das Rad ist zurückgegeben. Prüfe in der App, ob die Rückgabe erfasst wurde.
Generell gilt:
- Mit einem Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen.
- Die Fahrräder können nur an offiziellen Stationen zurückgegeben werden. Ansonsten werden Servicegebühren in Rechnung gestellt.
Freischalten des nextbike-Kontos
- Vor der ersten kostenpflichtigen Fahrt ist die Aktivierung der im Kundenkonto hinterlegten Zahlungsart (Kreditkarte, Handyrechnung, ApplePay oder Google Pay) notwendig
- Die Bankdaten werden durch Abbuchung von €1,- verifiziert
- Dieser €1,- wird als Startguthaben angelegt
- Nach Abbuchung über Kreditkarte, Handyrechnung, ApplePay oder GooglePay wird dein Kundenkonto sofort freigeschalten
- Der Wechsel des Zahlungsmittels ist jederzeit möglich
Haftung
Bei Diebstahl und Schäden ist Ihre Haftung auf 75 € pro nextbike beschränkt. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haften Sie in voller Höhe.
Ihre Haftungszeit beginnt mit der Sendung bzw. Mitteilung der Zahlenkombination und endet mit der Kontrolle durch das nextbike-Serviceteam bzw. schon früher, wenn das Rad wieder vermietet wird, längstens aber 24 Stunden nach Rückgabe.
Serviceentgelte
- Wenn die Rückgabe nicht an einem offiziellen Standort erfolgt, berechnen wir Ihnen € 20. Hiervon unberührt bleibt das Recht im Einzelfall auch höhere, dem tatsächlichem Aufwand entsprechende Forderungen geltend zu machen. Die genauen Standorte entnehmen Sie unserer Internetseite www.nextbike.at/Standorte.
- Wenn ein Rad nicht abgeschlossen aufgefunden wird, erheben wir eine Gebühr von € 25 pro Rad.
- Sollte der Schlosscode verstellt sein, berechnen wir eine Servicegebühr von €2.
- Wenn das Schloss verloren oder kaputt geht, beträgt die Gebühr pro Schloss €50.
- Schäden werden nach entstandenem Material- und Arbeitsaufwand bis zu einem Höchstbetrag von € 75 berechnet. Hiervon unberührt bleibt das Recht im Einzelfall auch höhere, dem tatsächlichem Aufwand entsprechende Forderungen geltend zu machen.
Alle Preisangaben sind Netto-Preise.