Liebe Nutzer*innen,

du hast das Rad unsachgemäß zurückgegeben. Standardräder dürfen nur an einer der zahlreichen nextbike Niederösterreich-Stationen abgestellt werden. Lastenräder dürfen nur an einer der beiden Entleih-Stationen Altabachstraße in in Wiener Neustadt und Mühlbach-Ost in St. Pölten zurückgegeben werden.

Für die unsachgemäße Rückgabe von Standardrädern wird eine Gebühr von 20 € pro Ausleihe fällig.

Du kannst die Gebühr noch abwenden:
Gehe zurück zum Rad und leihe es erneut aus. Mache dies nicht aus der Ferne, da das Schloss je nach Radtyp automatisch öffnet. Die neue Ausleihe wird mit der alten verschmolzen und die Gebühr für unsachgemäße Rückgabe gelöscht, wenn du das Rad nun ordnungsgemäß zurückgibst.

Angefallene Gebühren kannst du in der Ausleihhistorie in deiner App oder in deinem Kundenkonto über den Webseiten-Login einsehen.

Welche Rückgabe-Optionen hast du bei nextbike Niederösterreich?

An Stationen:

Du kannst unsere Standardräder an jeder offiziellen nextbike-Station in Niederösterreich zurückgeben. Lastenräder dürfen nur an einer der beiden Entleih-Stationen Altabachstraße in in Wiener Neustadt und Mühlbach-Ost in St. Pölten zurückgegeben werden.

Abseits von Stationen:

Räder dürfen nicht abseits von offiziellen nextbike Niederösterreich-Stationen abgestellt werden. Es gibt keine Flexzone! Für unsachgemäße Rückgaben wird automatisch eine Gebühr von mind. 20 € berechnet.

Irrtümliche Gebühren? Was nun?

Aufgrund von leichten GPS-Abweichungen kann es passieren, dass dir eine Gebühr für unsachgemäße Rückgabe berechnet wird, obwohl du das Rad an einer Station abgestellt hast. Kein Problem. Kontaktiere unsere Hotline unter 02742 22 99 01 oder schicke uns eine Nachricht per App mit deiner registrierten Handynummer, Radnummer und kurzer Schilderung des Sachverhalts. Wir berichtigen die Ausleihe.