So geht’s

AUSLEIHE IN ÜBER 300 STÄDTEN IN MEHR ALS 25 LÄNDERN WELTWEIT!

MIT EINEM ACCOUNT BIS ZU 4 FAHRRÄDER GLEICHZEITIG AUSLEIHEN.

EINMALIG ANMELDEN UND IN ALLEN NEXT-BIKE STÄDTEN MOBIL SEIN.

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Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +43 463 537 3333*.

Verifiziere dein Kundenkonto

  • Die Registrierung* ist kostenlos. Zur Verifizierung deines Zahlungsmittels legst du ein Startguthaben von 1€ an, welches in allen Tarifen verfahren werden kann. Auch beim Wechsel des Zahlungsmittels wird dieses durch Abbuchung von 1€ verifiziert.

  • Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift.

    * Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.

 2. Ausleihen & zurückgeben

 

Räder mit Gabelschloss am Vorderreifen

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AUSLEIHEN via APP

Scanne den QR-Code oder gib die Radnummer via nextbike App ein und klicke auf "ausleihen". Du erhältst einen 4-stelligen Schlosscode, den du im Bike-Computer eingibst. Bestätige mit "OK". Das Gabelschloss öffnet automatisch.

Alternativ kannst du über den Bike-Computer deine Handynummer und PIN eingegeben oder deine Kundenkarte an das Kartensymbol halten.

Das Gabelschloss öffnet automatisch und du erhältst einen 4-stelligen Code fürs Parken per SMS.

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Parken

Parke das Rad ohne die Ausleihe zu beenden, indem du "C" auf dem Bike-Computer drückst. Schließe das Gabelschloss. Um weiterzufahren, öffne das Gabelschloss wieder mit dem 4-stelligen Code oder der Kundenkarte. Beachte, dass während dem Parken die Leihe weiterläuft.

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Rückgabe

Stell das Rad an einer nextbike Station ab oder, falls diese bereits voll ist, direkt neben der Station und schließe das Gabelschloss. Bestätige die Rückgabe am Bike-Computer mit "OK". Überprüfe in deiner App, ob die Rückgabe erfolgreich war und informiere unbedingt unseren Kundenservice, sollte dies nicht der Fall sein.

Räder mit Rahmenschloss am Hinterreifen

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AUSLEIHEN

Hier ist keine Code-Eingabe mehr erforderlich!

Scanne den QR-Code mit der nextbike App, gib die Radnummer ein oder halte deine Kundenkarte an das Kartensymbol. Das Rahmenschloss am Hinterrad öffnet sich automatisch. Leihe Räder daher niemals aus der Ferne! Du kannst dir auch über die nextbike Hotline ein Rad ausleihen:

+43 463 537 3333 

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PARKEN

Du kannst dein Rad parken, ohne die Ausleihe zu beenden. Aktiviere dazu den Parkmodus in der App und schließe danach das Rahmenschloss am Hinterrad. Der Parkmodus kann jederzeit über die App wieder beenden werden. Das Rahmenschloss öffnet sich automatisch. Schalte daher den Parkmodus nicht aus der Ferne aus.

Der Parkmodus ist bei diesen Rädern mit der Kundenkarte leider nicht möglich.

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Rückgabe

Stelle das Rad an einer offiziellen nextbike Station ab. Drücke den kleinen Hebel am Rahmenschloss nach unten, damit die Leihe beendet werden kann. Aktualisiere deine App, um sicher zu gehen, dass die Ausleihe beendet wurde und informiere unbedingt unseren Kundenservice, sollte dies nicht der Fall sein.

4 RÄDER AUF 1 ACCOUNT

Auf einen Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen. Freifahrtminuten und andere Vergünstigungen gelten jedoch nur für das erste Rad.

RESERVIERUNGEN

Reservierungen können 1 Stunde vor Fahrtantritt in der nextbike App durchgeführt werden. Für die Reservierung ist eine Kaution von € 1,00 fällig.

SERVICEGEBÜHREN

Die Rückgabe abseits von offiziellen Stationen ist nicht gestattet und wird mit mind. 20€ Servicegebühr geahndet. 

Mobile Apps für nextbike

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