So geht’s

Ausleihe in über 200 Städten in mehr als 25 Ländern weltweit!

Mit deinem Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen​.

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Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +43 463 537 3333*.

Verifiziere dein Kundenkonto

  • Die Registrierung* ist kostenlos. Zur Verifizierung deines Zahlungsmittels legst du ein Startguthaben von 1€ an, welches in allen Tarifen verfahren werden kann. Auch beim Wechsel des Zahlungsmittels wird dieses durch Abbuchung von 1€ verifiziert.

  • Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift.

    * Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.

 2. Ausleihen & zurückgeben

 

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ODER

AUSLEIHEN via APP

Scanne den QR-Code oder gib die Radnummer ein und klicke auf "ausleihen".

Du erhältst einen 4-stelligen Schlosscode, den du in den BikeComputer eingibst. Bestätige mit "OK".

Das Gabelschloss öffnet automatisch.

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 AUSLEIHEN via BikeComputer

Gib deine Handynummer und deinen PIN ein oder halte deine Kundenkarte an den BikeComputer.

Das Gabelschloss öffnet automatisch und du erhältst den Schloss-Code fürs Parken per SMS.

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PARKEN
Parke das Rad ohne die Ausleihe zu beenden, indem du "P" auf dem BikeComputer drückst. Schließe das Gabelschloss. Öffne das Schloss wieder mit dem 4-stelligen Schlosscode oder der Kundenkarte.

 

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RÜCKGABE

Stell das Rad an einer Station ab und schließe das Schloss. Bestätige die Rückgabe am BikeComputer mit "OK". Überprüfe in deiner App, ob die Rückgabe erfolgreich war und informiere unseren Kundenservice, sollte dies nicht der Fall sein.

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AUSLEIHEN

Scanne den QR-Code mit der App, gib die Radnummer ein oder halte deine Kundenkarte an das Kartensymbol. Das Rahmenschloss am Hinterrad öffnet sich automatisch. Leihe Räder daher niemals aus der Ferne. 

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PARKEN

Du kannst dein Rad parken, ohne die Ausleihe zu beenden. Aktiviere dazu den Parkmodus in der App und schließe danach das Schloss. Hier kannst du ihn auch jederzeit wieder beenden, das Schloss öffnet sich automatisch. 

Der Parkmodus ist bei diesen Rädern mit der Kundenkarte leider nicht möglich.

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RÜCKGABE

Stelle das Rad an an einer offiziellen Station ab. Drücke den kleinen Hebel am Rahmenschloss nach unten. Aktualisiere deine App, um sicher zu gehen, dass die Ausleihe beendet wurde und informiere unseren Kundenservice, sollte dies nicht der Fall sein.

4 RÄDER AUF 1 ACCOUNT

Auf einen Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen. Freifahrtminuten und andere Vergünstigungen gelten jedoch nur für das erste Rad.

SERVICEGEBÜHREN

Die Rückgabe abseits von offiziellen Stationen ist nicht gestattet und wird mit mind. 20€ Servicegebühr geahndet. 

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